• Respectant la confidentialité à l’égard des propos tenus par le candidat.

• La neutralité et l’égalité de traitement vis-à-vis de chaque personne en proposant une écoute neutre et active de l’expérience du candidat.

• Respectant la propriété des productions du candidat.

• Ne participant pas aux délibérations du jury concernant les candidats accompagnés.

• L’obligation de moyens.

• La responsabilité du candidat.

• Transparence de l’information et contractualisation.

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Paloma s’engage à fournir au bénéficiaire des information claires sur l’accompagnement à la VAE qui lui est proposé :

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• Le rappel des principes déontologiques de cette charte.

• Le rôle et le nom de l’accompagnateur référent tout au long de l’accompagnement et l’intervention éventuelle d’autres accompagnateurs.

• Les différentes étapes proposées, dont le post-jury et leurs objectifs.

• Les modalités de suivi durant toute la durée de l’accompagnement.

• Les documents supports de l’accompagnement : devis, contrat d’accompagnement…

• La durée totale prévue, en heures et en nombre de séances en distinguant les sessions collectives, les entretiens individuels et leurs modalités de mise en œuvre (face à face, à distance, composition des groupes …).

• La date prévisionnelle du début de l’accompagnement, son échelonnement en fonction de la session de jury VAE anticipée et le respect des délais.

• Le montant total de l’accompagnement, plafonné, et les conditions de règlement par le candidat en cas de non-subrogation.

• Les ressources mises à disposition.

• L’importance du temps de travail personnel nécessaire, la mise en place de l’évaluation et du suivi du bénéficiaire.